crm系统是一种提升客户管理效率的系统，一般会在企业里应用于企业的客户管理、销售、市场营销、运营和服务等方面，对企业的发展有很大的帮助。 在现在市场上，有很多不同类型的 crm系统，其中定制开发的 crm系统是最为流行的。定制开发crm系统能够满足企业不同阶段的需求，帮助企业实现精细化管理，提高销售效率和客户满意度。那么，定制开发 crm系统都有哪些功能呢？接下来我们一起来看看吧。

　　客户管理

　　客户管理是企业运营的核心，也是企业在经营中的重中之重。定制开发crm系统可以帮助企业进行客户资料收集和管理，对客户进行分类、分组和归档。通过系统数据分析，帮助企业更好地了解客户需求，针对性地提供解决方案。客户资料可以快速地记录在 crm系统中，帮助销售人员更加方便地进行管理。

　　定制开发 CRM系统可以为销售人员提供强大的分析工具，帮助销售人员更好地了解自己的客户。在销售过程中，通过系统数据分析可以实时掌握销售进度，同时也能帮助企业管理人员了解各个业务部门的工作情况，从而作出合理的决策。

　　收银管理

　　crm系统中的收银管理功能包括商品销售管理、收银结算、盘点管理等方面。在收银结算方面，定制开发的 crm系统可以根据客户需求进行相应的设置，并能自动计算出销售数据，使销售人员可以根据数据进行快速结算，从而提高工作效率。在盘点管理方面，定制开发 crm系统可以帮助企业快速查看库存情况，避免因库存不足而造成的损失。通过 crm系统的使用，可以有效地减少人力成本和时间成本，从而提升企业的效益。

　　营销推广

　　现在是互联网时代，每个人都会上网，也都会利用手机来查看信息。如果想要企业能够抓住市场机遇，那么就必须要学会如何利用网络来进行营销推广，从而实现订单增长。

　　定制开发的 crm系统能够帮助企业实现这些功能，从而帮助企业更好地管理客户信息、进行精准营销和业务管理。

　　运营和服务

　　定制开发 crm系统在运营和服务方面也有很大的帮助，主要包括客户服务、营销活动、市场调研和知识管理等。其中，客户服务主要是指 CRM系统能够快速帮助企业解决客户问题，提升客户满意度。营销活动主要是指企业可以通过 CRM系统进行客户管理，精准的了解到客户的需求和喜好，并且能够通过 CRM系统进行跟进和转化。

　　数据分析

　　数据分析功能可以帮助企业从海量的数据中提取出有价值的信息，比如客户的喜好、购买习惯等，在这些信息的基础上对客户进行分类，再根据不同的分类制定不同的营销方案，这样就可以提升企业销售业绩。