客户背景：

　　颠咖是一家咖啡店，位于云南省大理市白族自治州，门店面积2000平米，拥有独特的地理位置和宽敞的店面空间。颠咖不仅提供高品质的咖啡，还有各种特色茶饮、轻食以及甜点，满足不同顾客的口味需求。

　　客户需求：

　　1、高峰期点单效率低，人工点单排队时间长，造成顾客流失，还容易错单漏单，需通过扫码点单和收银机点单提高点单效率。

　　2、根据市场变化、季节更替或促销活动等因素，可以通过系统及时调整商品的价格。

　　3、需要满足颠咖对于会员管理的需求，会员在结账时，系统自动识别并计算优惠后的价格，提高了结账效率。

　　4、系统能够自动生成销售报表，详细记录每一笔交易的时间和金额，大大减轻了财务人员的手工对账工作。

　　解决方案：

　　1、顾客可以通过扫描二维码自助点单，减少排队时间，提高点单效率，同时支持收银机点单，界面友好，操作简单，降低错单漏单率。

　　2、商品管理：针对颠咖在运营过程中可能遇到的价格调整需求，我们提供了灵活的商品改价功能。

　　3、系统支持会员折扣、积分累计功能，让会员在享受专属折扣优惠的同时，还能获得额外的积分奖励，进一步促进消费和复购率。

　　4、系统提供多份统计报表，如：商品报表、会员报表等，为颠咖的财务管理提供了极大的便利。

　　方案效果：

　　1、通过扫码点单和收银机点单，有效提高了点单效率，减少了顾客流失和错单漏单的情况，进一步提升了收入。

　　2、同时，系统还能实时监控库存情况，及时提醒补货，避免库存积压或缺货现象的发生，进一步提高了颠咖的财务运营效率。

　　3、会员管理让颠咖能够更好地维护会员信息，通过精准的会员营销，提升了会员的粘性和忠诚度。

　　4、系统提供多维度统计报表，不仅帮助颠咖实现了销售数据的可视化，还为门店的经营决策提供了有力的数据支持。