当前位置：10月22日，以“Hello AI，一起用AI改变商业”为主题的2026商米开发者大会在上海举行。作为商米大程序战略合作伙伴，湖北纳新网络科技有限公司总经理、纳客品牌创始人罗新受邀出席，并在大会上进行“SPA解决方案×AI：产品开发和出海实战的双翼赋能”主题演讲，向与会人员分享一支中国SaaS团队如何把生意做到泰国的出海实践。
01关于纳客：专注单店、小连锁的收银系统
演讲开场，罗总向在场嘉宾全面介绍了纳客品牌。纳客隶属于湖北纳新网络科技有限公司，是专注单店、小连锁的收银系统。公司创立于2012 年，深耕商用软件领域14年。作为集软件开发、销售与售后为一体的国家高新技术企业，累计服务超100万家实体商户，拥有1500+全国合作伙伴、覆盖30多个省区，构建软硬件多端一体化体系，聚合移动支付支持70+支付通道，产品覆盖十大行业，持有八项权威资质认证，同时也是商米大程序战略合作伙伴。
02 为什么出海首站选泰国SPA：空白即蓝海
随后，罗总在演讲中阐明出海首站选择泰国SPA市场的原因，在出海目的地的选择上，纳客锁定同时满足“需求空白、基建就绪、本地可达”三大条件的泰国SPA赛道。泰国SPA市场规模约559亿泰铢，商户超3万家，但92%的商户完全没有系统，连锁化率不足7.12%。与此同时，当地PromptPay、VAT 7%与E-Tax电子发票等配套基建已经标准化，能够实现完整交易闭环，并依托本地服务商 GPOS与商米之家打通线下进店渠道，这片底部蓝海市场由此打开。
03 出海实战与迭代：走进门店才能读懂需求
罗总在演讲中谈到，纳客团队首次走进曼谷门店时发现绝大多数门店仍在用纸笔排班，通过Line记预约，同时还接触到“四手/六手/八手服务”国内少见的多人同步服务模式。基于一线调研，团队将目标客群锁定为成长型单店与小连锁门店，并明确 MVP核心优先级：预约集成、提成自动计算、极简操作。这些门店真实诉求陆续转化为产品功能，上线多人服务配置、线上自助预约、Boss移动端管理APP等。
项目推进过程中，团队持续回访天使用户，以商户真实经营反馈驱动产品迭代，每个版本都源自门店一线使用体验。2026年3月至9月，纳客团队先后5次赴泰，完成10轮大版本迭代、65项功能更新。业务从50家付费试点商户起步，稳步走向规模化推广，正式进入增长期。
04 平台支撑：三方协同，把出海做成方法论
罗总认为，这套模式能够快速落地，离不开商米大程序平台的有力支撑。平台交付的不只是工具，而是一套完整出海 SOP：从市场调研、本地化开发、产品验收、三方签约，到定价策略、年度目标，每个环节的任务、责任人与交付物都清晰明确。
三方分工清晰、协同联动：纳客负责产品研发与功能迭代；商米平台提供技术底座、生态资源以及全球化渠道基础设施；本地服务商 GPOS 承接本地销售、上门部署与售后运维，在产品、渠道、本地化三个维度各司其职。
平台已沉淀支付、税务、电子发票、多语言等海外本地化中台能力，同时建立标准化的产品验收规范、定价与年度目标共识、License 计费机制。对于首次出海的团队而言，可以直接复用这套成熟 SOP，规避大量试错成本。
05 AI双翼：一套能力，两个落点
罗总在演讲中重点强调，将 AI 融入产品，依托大程序开发和自主搭建，完全是两个量级。纳客采用 “一套能力、两个落点” 的思路：面向开发者，依托 AIDE一体化环境提升研发效率；面向商户，则把AI商业引擎BIST内嵌至SPA 收银系统，让经营数据能够 “开口说话”，进一步帮助商户自动处理经营事务。
罗总在演讲的最后总结道：“产品是左翼，AI是右翼，双翼齐飞，生意才能更大。”从深耕14年、服务超100万家实体商户的国内积淀，到泰国SPA赛道落地生根，再到依托AI双翼放大增长势能，纳客正由本土深耕走向海外开拓，并迈入行业智能化的全新阶段。
针对泰国SPA业务的后续落地，纳客已规划清晰蓝图：把BIST能力纳入产品标配；上线跨国数据洞察能力，让AI进化成商户专属的经营大脑；面向长期发展，打造一套 “管理+流量+智能”、可向外复制的行业模板。
