安氏推拿

　　客户背景：

　　安氏推拿位于河南省开封市，有5家连锁推拿门店，主打中医推拿、颈肩腰腿痛调理、康复推拿等核心服务，依托“安氏”专业口碑积累客群，核心客群涵盖中老年慢性病调理群体、职场劳损白领、术后康复人群。

　　功能需求：

　　1.搭建门店通用的会员办卡与管理体系，实现跨店数据互通，适配疗程化消费场景，提升会员粘性。

　　2.实现疗程卡、次卡的自动化充次与扣次管理，支持跨店使用，规避人工记录漏洞。

　　3.按推拿服务类型与规则自动核算员工提成，保障精准公平，激发推拿师服务热情。

　　4.简化团购核销流程，提升核销效率，避免人工操作导致的漏核、重复核销问题。

　　5.财务统筹管控，自动整合多个门店的财务数据，实现精准对账。

　　6.连锁门店管理，实现运营标准、数据同步，提升连锁统筹运营效率。

　　解决方案：

　　1.会员办卡：支持会员卡快速办理，录入会员基础信息，搭建会员体系，设置会员等级，如：普通卡、银卡、金卡与对应权益。

　　2.充次扣次：支持自定义设置次卡类型，如：10次推拿卡、5次颈肩调理卡、季度疗程卡，灵活设置有效期，会员到店消费时自动扣减对应服务次数，系统实时推送剩余次数。

　　3.员工提成：按服务项目、消费金额、会员充值、套餐等设置提成比例，系统自动统计员工业绩，全程无需人工逐单核算。

　　4.团购核销：扫码快速核销团购券，自动识别团购套餐类型，如：单人体验券、双人调理券、疗程体验卡与适配门店，核销数据实时同步至系统后台。

　　5.财务对账：纳客收银系统自动汇总门店的收银数据、会员充值数据等，生成财务报表，支持按时段筛选查看，清晰呈现门店营收。

　　6.连锁管理：支持多门店统一管理，实现会员信息、消费记录等实时共享，确保各门店运营数据同步更新，提升整体运营效率。

　　方案效果：

　　1.连锁门店通用的会员体系与权益，使会员办卡量较之前增长52%，跨店消费便捷性与个性化服务，让会员复购率提升。

　　2.快速充次扣次，会员因次数、有效期引发的投诉率降低为零，提升客户信任度。

　　3.员工管理与服务质量双提升，门店整体服务好评率提升32%。

　　4.团购核销效率提升，有效缓解高峰时段排队压力，同时系统自动记录团购核销数据，为后续营销活动提供精准数据支持。

　　5.财务对账高效，清晰的财务数据让管理者快速定位盈利短板，精准调控经营。

　　6.通过统一的管理平台，各门店资源得以高效整合与调配，实现营销活动的统一策划与执行，增强了品牌影响力与市场竞争力，品牌专业形象进一步强化。